Înlocuire returnată

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., pur și simplu returnați-ne-o pentru un schimb!

În timp ce efectuăm un control complet al calității și depunem toate eforturile pentru a ne asigura că produsele vă sunt livrate în stare perfectă, pot apărea accidente și greșeli. Oferim schimb de produse pentru articole incorecte sau deteriorate. Dacă ați primit produse greșite, produse care au fost defecte la sosire sau deteriorate în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați imediat la telefon sau e-mail, în timpul programului nostru de funcționare, luni-vineri, 10 a.m. - 6 p.m. pentru a solicita retur.

Acceptăm doar returnarea produselor achiziționate direct de la noi sau distribuitorii noștri autorizați. Dacă ați achiziționat un produs www.yy-ic.com de la o terță parte, vă rugăm să consultați informațiile furnizate de acesta.

Pentru produsele eligibile, aveți la dispoziție până la 72 de ore din momentul în care primiți articolul(ele) pentru a iniția o retur. Veți primi un Formular de autorizare a returului (RAF) prin e-mail dacă compania noastră este de acord să aranjeze o înlocuire a produsului pentru achiziția dvs. Toate produsele, inclusiv returnările în garanție, trebuie returnate împreună cu RAF și în ambalajul original, inclusiv orice accesorii, CD-uri, manuale și documentație. Articolele trebuie să fie primite de YYIC Ltd. în 14 zile calendaristice de la emiterea RAF.

Articolele rămân în grija dumneavoastră înainte de a ne primi înapoi, vă veți asumați toate riscurile de pierdere sau deteriorare a articolului (articolelor) în timpul transportului către www.yy-ic.com. Sunteți responsabil pentru plata în avans a oricăror costuri de retur și transport (inclusiv orice taxe sau vamă) induse care nu sunt rambursabile. Vă recomandăm cu tărie să utilizați o metodă de expediere urmăribilă pentru propria dumneavoastră protecție. Pentru returnări internaționale, marcați articolul ca „RETURNARE LA VÂNZATOR” pentru a evita taxele și vama.

nu este achiziționat de la noi sau de la distribuitorii noștri autorizați;

este deteriorat din cauza abuzului fizic/accidental, cum ar fi daune manuale;

se returnează din cauza nemulțumirii personale a aspectului produsului sau a opțiunilor de culoare;

solicitarea de returnare se face mai târziu de 72 de ore;

lipsește un RAF sau una/unele părți;

nu este în ambalajul original;

este cu uzură normală după utilizare, ceea ce nu este acoperit de garanție.

Dacă returnați un articol(e) la www.yy-ic.com (a) fără un RAF de la noi sau (b) fără toate piesele incluse în pachetul original, www.yy-ic.com își păstrează dreptul fie să refuze oferirea unei înlocuiri de produs/livrare a unei astfel de retururi, fie să vă percepe o taxă de reaprovizionare de 10% din prețul inițial al articolului (articolelor) sau din valoarea de vânzare cu amănuntul a accesoriilor lipsă, oricare dintre acestea este mai mare. Vă rugăm să verificați cu atenție produsul (produsele) la livrare. Vă rugăm să acceptați scuzele noastre că nu este disponibil niciun înlocuitor după confirmarea produselor. www.yy-ic.com își rezervă dreptul de a refuza returnarea, reemiterea sau înlocuirea unui articol(e) care nu respectă cerințele menționate mai sus.

Vom oferi și vom aranja să retrimitem produsul după ce am confirmat înlocuirea produsului. Vă rugăm să acordați 10 zile lucrătoare de la primirea returnării pentru a procesa înlocuirea produsului. Veți fi notificat prin e-mail odată ce înlocuirea produsului dvs. este procesată.

Dacă primim o retur pe care nu o putem accepta, vă vom oferi opțiunea fie de a vi-l reexpedia (pe costul dvs.), fie de a plăti o taxă de reaprovizionare.

Notă: www.yy-ic.com își rezervă dreptul de a revizui politica de retur și înlocuire de mai sus în orice moment, fără notificare prealabilă.